Thực hiện văn bản số 5562/BGTVT-TTCNTT ngày 30/5/2023 của Bộ Giao thông vận tải (GTVT) về việc tăng cường triển khai Dịch vụ công trực tuyến (DVCTT) toàn trình đổi giấy phép lái xe (GPLX) do ngành GTVT cấp. Cục Đường bộ Việt Nam đã tập huấn, hướng dẫn cho các Sở GTVT để triển khai cung cấp Dịch vụ này từ ngày 14/11/2022 trên phạm vi toàn quốc; tính đến ngày 18/9/2023, hệ thống đã tiếp nhận khoảng 38.942 hồ sơ (DVCTT) toàn trình đổi GPLX trên cổng DVCQG; đã hoàn thành xử lý, trả kết quả khoảng 31.377 GPLX cho người dân. Tuy nhiên, vẫn còn các Sở GTVT chưa triển khai hiệu quả dẫn đến số lượng hồ sơ GPLX trên Cổng DVCQG còn rất ít, cụ thể: Cà Mau (19); Kiên Giang (16); Đăk Nông (14); Hưng Yên (10); Ninh Thuận (10); Quảng Trị (9); An Giang (8); Cao Bằng (5); Cần Thơ (4); Trà Vinh (1).

Để tăng cường đẩy mạnh triển khai tăng số lượng DVCTT toàn trình đổi GPLX trên Cổng DVCQG, Cục ĐBVN đề nghị các Sở GTVT tích cực triển khai các giải pháp nhằm tăng số lượng hồ sơ DVCTT toàn trình đổi GPLX trên Cổng DVCQG theo các văn bản chỉ đạo của Bộ GTVT và Cục ĐBVN; phấn đấu đạt tối thiểu 10% số lượng GPLX đổi trực tiếp trong năm 2023 và tăng dần trong các năm tiếp theo. Phối hợp các đơn vị liên quan và Bưu chính tại địa phương hướng dẫn, hỗ trợ công dân đổi GPLX trực tuyến toàn trình trên cổng Dịch DVCQG và trả kết quả qua dịch vụ công ích đảm bảo hiệu quả, đúng quy định.

Thành lập các Tổ triển khai thực hiện Dịch vụ công, cử thành viên thuộc các cơ quan, đoàn thể địa phương, để mở rộng phạm vi hướng dẫn và phương pháp hỗ trợ tới mọi đối tượng; thường xuyên thống kê số lượng hồ sơ đăng ký theo ngày, tuần, tháng và ý kiến của công dân về khó khăn, vướng mắc báo cáo lãnh đạo Sở GTVT; gửi Cục ĐBVN tổng hợp, báo cáo Bộ Giao thông vận tải và có kế hoạch điều chỉnh, tái cấu trúc phần mềm tạo điều kiện thuận lợi cho công dân khi thực hiện Dịch vụ công./.

Hà Giang