Google muốn tăng cường AI cho việc cung cấp thông tin tìm kiếm - Ảnh minh họa: Google Cloud

Những người tìm kiếm ô tô trên Google sẽ thấy rất nhiều quảng cáo, các đường dẫn liên kết và hộp thông tin cung cấp chi tiết về ô tô.

Điều đó có thể thay đổi trong tương lai khi gã khổng lồ tìm kiếm đang xem xét sử dụng trí tuệ nhân tạo (AI) để viết các bản giới thiệu ngắn về chiếc xe.

Google Opinion Rewards, ứng dụng thưởng cho người dùng khi đóng góp ý kiến (tiền được thưởng chỉ để thanh toán trên ứng dụng của Google), đã tiết lộ sơ qua về thế hệ tìm kiếm tiếp theo này. Tuy nhiên, ví dụ được đưa ra lại cho thấy một tương lai khá rắc rối, khi thông tin thiếu chính xác.

Theo đó, AI đã liệt kê chính xác giá cơ bản của Chevrolet Corvette Stingray và E-Ray 2024, nhưng nhầm lẫn giá Z06 khi không tính thuế tiêu thụ nhiên liệu (áp dụng xe ngốn xăng) cũng như phí vận chuyển 1.695 USD.

Thông tin về chiếc Chevrolet Corvette được viết bởi AI - Ảnh: Carscoops

Chưa hết, AI cũng đưa ra những thông tin khó hiểu. AI nói rằng Corvette có "động cơ 5.5L 8 xi lanh" và cũng đề cập đến động cơ "V8 16 van", dung tích "376 in3, 6.162 cm3".

Sở dĩ AI liệt kê hai động cơ là bởi bản Stingray sử dụng loại V8 6.2L. Nhưng rõ ràng cách viết của AI đã không hoàn toàn chính xác.

Vấn đề lớn hơn là các thông tin liên quan đến nhau phải được nhóm lại, phân loại và viết theo một cách nhất quán. Nhưng một động cơ sử dụng lít, một động cơ lại dùng đơn vị in3 và cm3. Hai động cơ được viết tách, cách nhau bởi hàng loạt thông số khác. Ngoài ra, khi các phiên bản có những thông số tính năng khác nhau, cần được chú thích bên cạnh đó là thông số của bản nào. Nhưng ở đây, AI đã không làm vậy.

Thông tin về mã lực cũng bị liệt kê theo cách lộn xộn tương tự. Một được viết rõ ràng 495 mã lực, một lại viết "trong khoảng từ 490 đến 670 mã lực". Có vẻ AI đang gặp vấn đề trong việc xử lý các tùy chọn phức tạp của chiếc Chevrolet. Bản Stingray có thêm option ống xả hiệu suất giúp tăng công suất động cơ V8 6.2L từ 490 lên 495 mã lực.

Chưa hết, AI gọi hộp số ly hợp kép tám cấp là "hộp số tự động 8 cấp". Trang chuyên về ô tô của Mỹ, Carscoops, đánh giá: "Chỉ những người không biết gì về ô tô mới viết như vậy".

Tệ hơn nữa, kích thước xe được viết là "chiều rộng 80 in" và "chiều dài 185 in". Biên tập viên của Carscoops ngao ngán: Ngay cả học sinh tiểu học cũng biết nên viết đơn vị đúng là như thế nào. Viết tắt của inch/inches là "in.", không phải "in".

Mức tiêu thụ nhiên liệu đúng - Ảnh: Carcoops

Cũng có nhiều điểm đáng kể

Ít nhất thông số kích thước cũng tương đối đúng, dù là làm tròn. Mức tiêu thụ nhiên liệu thậm chí không có thật. Số liệu chạy xe đường đô thị thì ổn, nhưng số liệu đường cao tốc thì sai.

EPA liệt kê Corvette Stingray 2024 đạt mức tiêu thụ 25 mpg (9,4 lít/100km) trên đường cao tốc, trong khi AI viết là 24 mpg (9,8 lít/100km). Mức tiêu thụ nhiên liệu cao nhất của Corvette trên đường cao tốc là 19 mpg (12,4 lít/100km) với phiên bản Z06 trang bị gói Carbon Aero.

Con số tiết kiệm nhiên liệu đường hỗn hợp cũng sai, vì chiếc xe đạt mức từ 14-19 mpg (tương đương 12,4-16,8 lít/100km), chứ không phải "15-16 mpg".

Mặc dù nhà báo, phóng viên ô tô, thậm chí cả nhà sản xuất, cũng có lúc viết sai, nhưng thường "lỗi đánh máy" nhiều hơn. Còn AI của Google sai rất nhiều ngay cả với kiến thức cơ bản. Kết quả là một bản tóm tắt lộn xộn, không chính xác ra đời.

Đáng báo động hơn, Google dường như không để ý hay quan tâm đến những sai sót đó. Thay vào đó, công ty tập trung vào cách diễn đạt, như "giá khởi điểm là 68.300 USD cho mẫu Coupe 1LT cơ sở".

Dẫu vậy, viết một cách xuôi hơn thì nên sửa thành Chevrolet Corvette Stingray 1LT Coupe 2024 "có giá khởi điểm là 68.300 USD/có giá từ 68.300 USD", hoặc đảo "Giá khởi điểm của Chevrolet Corvette Stingray 1LT Coupe 2024 là 68.300 USD".

Còn một chặng đường dài để AI có thể "tổng hợp" thông tin chính xác - Ảnh minh họa: Chevrolet

Google đã nói đây vẫn chỉ là bản thử nghiệm. Với lý do này, những sai sót có thể hiểu được. Nhưng ví dụ này cũng đủ cho thấy AI chỉ có thể hỗ trợ chứ không thể thực sự thay thế con người, ngay cả trong một bản tóm tắt tính năng ô tô đơn giản.

Theo Báo Tuổi trẻ